FAQ – Questions fréquentes

Voici quelques questions avec des réponses pertinentes qui sont utiles à nos clients.
Cliquez sur la question pour lire la réponse.

Une voiture est-elle nécessaire? - Pouvons-nous venir en train?

Oui, nous pensons que c’est nécessaire, à la campagne il n’y a pas de transports publics.
Mais les épiceries les plus proches, les supermarchés, les guichets automatiques, la poste, la pharmacie sont à environ 4 kilomètres. Tout près mais pas à pied.
Si vous arrivez en train:
La gare de Castiglione est à 9 kilomètres, celle de Chiusi 12; nous vous recommandons de descendre à la gare CHIUSI-CHIANCIANO, où les taxis sont toujours disponibles et il y a une location de voiture juste en face.
Sur rendez-vous, il est possible de prendre rendez-vous à la gare (service supplémentaire)
Les vélos peuvent être loués, nous vous faciliterons la tâche.

Acceptez-vous les animaux?

Oui, vos amis à quatre pattes sont les bienvenus; ils paient une contribution de 5 € uro par jour chacun mais vous êtes assuré de ne pas en trouver d’autres dans la structure (leurs relations réciproques ne sont pas toujours pacifiques)
Bien entendu, ils ne doivent pas déranger les autres clients.
Ils ne peuvent pas accéder à la piscine, bien sûr.

Combien de personnes entrent dans un appartement?

Nous avons plusieurs tailles. L’occupation maximale est:
• PEGASO: 3 personnes + un petit enfant.
• CASSIOPEA: 5 personnes
• ORIONE: 2 personnes (+ 1 bébé)
• BEAR MAJOR: 3-4 personnes
• SOLITUDE: 6-7 personnes

Aire de stationnement?

Nous mettons à disposition des clients un parking ombragé à proximité. Gratuit.
À l’arrivée et au départ, il est possible d’accéder aux environs de l’appartement en voiture.

Comment sont les appartements?

Tous les appartements disposent d’une, deux ou trois chambres doubles ou lits jumeaux, un grand salon avec kitchenette et une ou deux salles de bains. Les chambres, très spacieuses, peuvent être préparées avec un lit double ou deux lits jumeaux; dans presque toutes les chambres, vous pouvez préparer un troisième lit ou un lit de sécurité pour les enfants jusqu’à trois ans.
Tous ont une grande terrasse panoramique, à usage exclusif, meublée de parasols, tables, chaises et fauteuils. C’est en commun pour Orione et Ursa Maggiore

Doit-on apporter du linge?

Non, nous fournissons tout le linge de toilette, de lit et de cuisine.

Nettoyage des appartements:

Préventive et ultérieure gratuite; idem pour le ménage et le changement de linge pour les séjours de plus d’une semaine.

Que trouverons-nous dans notre appartement?

Dans le salon il y a une télévision, également connectée au satellite.
Le côté cuisson est très bien équipé, avec 4 feux, un four, un frigo, ainsi qu’un coupe pain, un grille pain et une bouilloire. La vaisselle est très complète: assiettes, bols, verres, couverts, casseroles, poêles, tous les accessoires de cuisine possibles.
Dans les appartements, vous trouverez une petite réserve de sucre, sel, café, vinaigre et huile d’olive. Dans le réfrigérateur, une bouteille d’eau et une brique de lait.

Comment sont les salles de bain?

Toutes les salles de bains ont les quatre éléments classiques (y compris la cabine de douche et le bidet) et sont équipées d’un sèche-cheveux.

Avez-vous des chaises hautes et des lits bébé?

Oui, nous avons deux chaises hautes et trois lits pour enfants jusqu’à environ trois ans, tous de marque.
Nous avons aussi une baignoire pour bébé, une marchette, en général tout ce qui peut être utilisé pour les «nouveau-nés».

Appartements non-fumeurs?

Non, car il n’y a aucune possibilité de garantir que personne n’a fumé dans l’appartement.

Y a-t-il l'air conditionné?

Non, il n’y a pas besoin ici, nous sommes au sommet d’une colline, tout près du bois, il y a toujours de la ventilation. Cependant, dans les appartements, plus par scrupule qu’autre chose, il y a des ventilateurs, mais ils sont rarement utilisés.

Y a-t-il du chauffage?

Dans les appartements de la ferme, le chauffage d’hiver est centralisé, avec des radiateurs.
A Solitude, le chauffage est assuré par un grand poêle à pellets très efficace.

Acceptez-vous des séjours d'une seule nuit?

Non, désolé, mais cet endroit est si beau qu’il vaut la peine d’en profiter le plus longtemps possible, en basse / moyenne saison le séjour minimum est de deux nuits, en haute saison trois nuits.

Y a-t-il des espaces communs?

Nous avons une grande piscine, une salle commune, un jardin fleuri, une buanderie-repassage, un grand bois.
Le tout pour une utilisation gratuite. (voir les différents éléments).

Est-ce qu'il y a une piscine?

Nous disposons d’une grande piscine (6 x 12) placée dans un point panoramique et à l’abri des regards extérieurs.
Horaires d’ouverture de la piscine: de 8h00 à 13h00 et de 15h30 à 20h00. Dans le respect des autres invités.
La profondeur maximale est de 1,50 mètre. Près des bords, il mesure 1 mètre de profondeur. Il ne convient pas à la plongée.
L’eau est filtrée en moyenne 4 fois par jour.

Avez-vous une salle commune?

Dans la grande salle commune, il y a trois tables et un nombre suffisant de chaises et de fauteuils. Nous avons également une petite bibliothèque et de nombreux jeux de société.
Il y a aussi une cheminée (braciata possible) et une machine à café à dosettes.

Qu'y a-t-il tout autour?

Nous sommes au sommet d’une colline, à l’orée d’une grande forêt, très proche, qui descend jusqu’au lac de Montepulciano (réserve naturelle protégée) avec des sentiers aménagés.

Quelles sont les principales attractions de la région?

Autour de nous, il y a une vingtaine de villes d’art et de destinations touristiques de grande importance, telles que Sienne, Pérouse, Arezzo, Assise, Montepulciano, Pienza, Cortona, Città della Pieve, Panicale, ainsi que des sites archéologiques tels que Chiusi (musée et tombes étrusques , Citerne romaine)
A une courte distance se trouvent les splendides petits musées étrusques de Chiusi, Chianciano et Sarteano. Tombes peintes très suggestives à Chiusi et Sarteano
De plus, les fascinantes îles de Trasimène ne doivent pas être négligées.
Tout autour, il y a une demi-douzaine de stations thermales primaires ainsi que des attractions et des divertissements pour petits et grands de tous âges, même pour les plus petits: Città della Domenica, piscine intercommunale Tavernelle également équipée pour les enfants.
Castiglione del Lago, ville appartenant à l’Association des Plus Beaux Villages d’Italie, dont notre ancien maire est président, offre de nombreux points d’intérêt, tout d’abord l’itinéraire « Palazzo Della Corgna-Rocca del Leone », qui permet d’admirer les fresques de Pomarancio et de trois côtés la vue sur le lac Trasimène avec ses îles à travers les branches des pins environnants: un vrai spectacle! Il est à 9 kilomètres de Colle sul Lago sur des routes pavées et lisses.

Langues parlées:

Français et anglais parfaitement; un peu d’espagnol et d’allemand.

Wi-Fi

Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel. La fibre n’arrive pas ici à la campagne, mais en règle générale la connexion est satisfaisante.

Choses à emporter

En plus des effets personnels, apportez vos maillots de bain et serviettes.
N’oubliez pas votre sourire le plus brillant!

Heure d'arrivée / départ:

l’enregistrement s’effectue généralement entre 15 et 19h00, mais sur arrangement préalable, il est possible d’arriver même après cette heure. Le départ se fera avant 10h00, mais même ici, il peut y avoir des exceptions, à convenir.

Servez-vous des repas? le petit déjeuner?

Nous n’avons pas de restaurant. Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin (abondant) pour le petit-déjeuner le 1er jour. Chaque appartement dispose d’une cuisine très bien équipée (voir ci-dessus)

La taxe de séjour est-elle incluse dans le tarif?

Non, il doit être payé en espèces. Mais c’est 0,90 centime par jour, uniquement pour les personnes de plus de 14 ans et uniquement pour les 5 premiers jours.
Suspendu en 2020.

Modalités de paiement et caution. Cartes de crédit?

Lors de la réservation, nous demandons une avance d’environ un tiers du total, à payer par virement bancaire. Le solde à l’arrivée, en espèces ou par carte de crédit (pas d’American Express ou Digest)

Que se passe-t-il si nous annulons la réservation?

Si l’annulation est effectuée jusqu’à deux semaines avant l’arrivée, nous vous rembourserons l’intégralité de l’acompte. Une semaine avant la moitié, de 7 à 3 jours avant aucun remboursement, moins de trois jours avant que le montant total du séjour ne soit dû.
Pour les réservations via Booking.com, des règles spécifiques s’appliquent.
• Coût du chauffage: 12 € uro par jour à Pegaso, Orione et> Orsa Maggiore, 18 € uro à Cassiopea. A Solitude selon consommation: 6 € uro pour chaque sac de pellets consommé.
• Coût des lits supplémentaires: gratuit.

Avez-vous des recommandations particulières?

Nous sommes à la campagne, nous attendons à vivre différemment de la ville, mais en harmonie avec les autres hôtes et surtout avec la nature.

Y a-t-il des services dans la région?

Nous sommes à proximité:
• magasins ou supermarchés
• Pharmacie
• Banque – ATM
• Bureau de poste
• Station-essence
Les plus proches sont à environ 4 km.

Quels sont les produits locaux les plus remarquables?

Miel, huile d’olive, vin, vinaigre, bœuf (race « Chianina », célèbre dans le monde entier), volaille, œufs, légumes, fruits de saison.
Le haricot Trasimène, légumineuse très délicate et raffinée, est bien connu et apprécié.

Quelles sont les spécialités culinaires de la région?

• Tegamaccio, très connu et imité dans toute la région de Trasimène. Ragoût de poisson du lac, cuit selon les règles traditionnelles sur le gril. Il provient des deux villes du lac de Montepulciano: Binami et Mugnanese.
• Spaghetti aux œufs de poisson (généralement épicés)
• Brustico: poisson barbelé et grillé, assaisonné d’huile et de citron
• steaks de Chianina grillés
• Torta al testo (piadina salée)

Colle sul Lago

Località Binami 41
Castiglione del lago
06061 - PERUGIA
P.IVA 03531980542
+39 3338298139
info@collesullago.it